A Cisco piackutatása szerint a vállalatok egyre nagyobb érdeklődést tanúsítanak Web 2.0-s, ezáltal a hatékony kommunikációt, együttműködést elősegítő üzleti alkalmazások iránt. A Gartner és a Forrester Research felmérései alapján a vállalati alkalmazások következő verziói már Web 2.0-s kiegészítésekkel (közösségi szolgáltatások, wiki, blog, web alapú dokumentumszerkesztés és tárolás, mashup-ok) bővítve jelennek meg, hogy minél inkább megfeleljenek az elvárásoknak. Ha üzleti alkalmazások fejlesztéséről, integrálásáról, működtetéséről van szó, akkor kézenfekvő lehet a SOA által kínált módszertanok használata Web 2.0-s alkalmazások esetén is. A cél minden esetben az elérhető legnagyobb minőségi, hatékonysági szint, a legnagyobb fokú biztonság mellett. Előadásomban a SOA és a Web 2.0 összehasonlításával azt szeretném bemutatni, hogy a Web 2.0 nem csupán szórakozási célú weboldalak gyűjtőszava, funkcionalitásai beépülnek üzleti alkalmazásokba is, hiszen a Web 2.0 kulcsszava a web-centrikus, globális együttműködés.