-Az információ kezelésének evolúciója -Mi is az az üzleti tartalom? -Hogyan használható fel az üzleti tartalom? -Üzleti tartalomkezelés területei -Integrált hozzáférés a teljes adatvagyonhoz -Technológiai háttér -Hogyan jelenik meg a felhasználók számára? -Kiterjesztett funkcionalitás -IBM DB2 Content Manager helyzete