1. Dokumentumkezelési szemléletek, irányok a múltban és a jelenben, mi várható a jövőben

Hogyan jutottunk az egyedi dokumentumkezelési feladatoktól a WEB alapú csoportmunkáig?
Út az egyszerű szövegszerkesztőktől az életciklus alapú dokumentumkezelésig
Hogyan alakult át a dokumentumkezelés információ kezeléssé?
Strukturált és strukturálatlan dokumentumok kezelése
Kép alapú és tartalom alapú dokumentumkezelés
A papír és az elektronikus dokumentum szerepe a múltban, a jelenben és a jövőben
A nyomtatás-szkennelés körfolyamata
A jövő dokumentumkezelési irányai (vízió)

2. A dokumentumkezelés költségeinek alakulása, beruházás vs. outsourcing

A számítástechnikai eszközök, szkennerek, szoftverek árának alakulása
A szolgáltatási tevékenységek árának alakulása
Milyen dokumentumkezelési feladatok esetén mi éri meg?
Hol tartunk most?
Mi várható a jövőben? (vízió)

3. DMS tapasztalatok

Milyen elvárások voltak és vannak a DMS rendszerekkel szemben?
Mik valósultak meg az elvárásokból és mik nem?
Mit eredményezhet a DMS hiánya? Miért lehet fontos a DMS egy cég életében?
A jövő DMS rendszere (vízió)