A cégek szervezeti egységei által kezelt ügyek általában komplexek, és sokféle leképezésük jelenik meg a különböző vállalati informatikai rendszerekben. Az ügyek információi részben dokumentumokban követhetők nyomon, részben viszont egy sor apró „információmorzsából” tevődnek össze, melyek gyakran legalább olyan fontosak, mint maguk az adott dokumentumok. Ezen információ-komplexum vállalati méretű, jogosultág függő kezelése, disztributálása és kereshetővé tétele általában túlmutat egy dokumentum-menedzsment rendszer hatókörén. Egy – korszerű értelemben vett - vállalati portál feladata az, hogy szintetizálja a különböző rendszerek adataiból és szolgáltatásaiból a szükséges személyre szabott munkafelületeket, s ennek természetszerűleg integráns része kell, hogy legyen a dokumentumkezelő megoldás is. A felmérések azt mutatják, hogy az ilyen szemléletű portálprojektek 98 százaléka pozitív ROI-val zárul, ami mindenképpen figyelemreméltó.